Toda empresa de contabilidad pasa por un ciclo de vida en el que los socios se acercan al final de sus carreras y los líderes emergentes asumen sus responsabilidades y relaciones. Cuando se gestiona adecuadamente, esto puede crear una situación en la que todos ganan.
El socio puede jubilarse con tranquilidad, un profesional en ascenso avanza en su carrera y la organización se beneficia de una transición fluida en el liderazgo sin comprometer el nivel de servicio brindado al cliente.
Por supuesto, esto no es tan simple como parece. Deben suceder varias cosas para que sea posible un cambio de guardia exitoso:
- Los socios que se acercan a la jubilación deben poder dejarse llevar y transmitir lo que saben a la próxima generación.
- Los profesionales más jóvenes deben ser asertivos al reconocer estas oportunidades, articular sus intenciones y respaldar esas intenciones con trabajo duro.
- Las organizaciones deben trabajar tanto con socios senior como con profesionales en ascenso para facilitar estas transiciones y comunicar los beneficios a todos los involucrados.
Analicemos esto un poco y analicemos algunos de los obstáculos que se interponen en el camino de una transición sin problemas del socio que se retira al líder de la próxima generación.
Demostrar aspiraciones y ética de trabajo
Durante una entrevista en nuestro podcast, le pregunté a la socia gerente de un bufete de abogados cómo consiguió su primer trabajo. Dijo que se puso un traje de negocios, imprimió una pila de currículos, subió a la parte superior del Empire State Building y bajó hasta que le ofrecieron un trabajo.
Cuando era un joven profesional que se entrevistaba con el socio de una firma de contabilidad, me preguntaban dónde me veía dentro de cinco años. Dije: “En tu posición”.
Hoy, cuando hago la misma pregunta a algunos miembros de la generación más joven, dicen: “Quiero trabajar lo menos posible pero ganar la mayor cantidad de dinero posible”.
Como alguien que ascendió de rango a la antigua, esto me irrita un poco. Si bien hay excepciones, demasiados jóvenes parecen estar contentos de presentarse y seguir los movimientos mientras esperan aumentos de compensación no ganados.
No solo estaba dispuesto a trabajar duro para ascender en la escala, sino que también estaba dispuesto a ir a otro lugar si esas oportunidades no existían en la empresa en la que trabajaba.
No digo que la generación más joven no tenga una ética de trabajo, pero como muchas cosas, su definición parece ser muy diferente a la mía. Parecían estar más enfocados en trabajar inteligentemente, lo cual es genial, pero si quieres ser un líder y avanzar en tu carrera, tienes que trabajar inteligentemente. y duro.
Además, aquellos que trabajan duro y aspiran a ser socios casi nunca dan un paso al frente y expresan sus intenciones. No parecen tener la confianza y reconocer las oportunidades que se crean cuando los socios mayores se acercan a la jubilación.
¿Qué pasó con ser un emprendedor? ¿Cuándo se convirtió la iniciativa en algo malo?
Nada me haría más feliz que tener un profesional en ascenso que se acerque a mí y me diga: “Cuando un socio se jubile, ya sea en mi oficina o en algún lugar del país, quiero ese puesto. Dime qué debo hacer para prepararme”.
Las personas exitosas entienden las recompensas del trabajo duro. No le temen al trabajo duro. Lo que necesitan organizaciones como Prager Metis es que estas personas con una fuerte ética de trabajo expresen su deseo de unirse a la próxima generación de socios y líderes. Nosotros, como industria, debemos encontrar una manera de fomentar esto.
Demostración de los beneficios de convertirse en socio
Parte de la razón por la que tan pocos jóvenes expresan su deseo de convertirse en socios es que la gerencia y los socios han hecho un trabajo deficiente al demostrar los beneficios de convertirse en socios.
Un socio se percibe como todo trabajo y nada de diversión, con horas interminables sentado en un escritorio en la oficina. Es un estereotipo de un estilo de vida que la gente no querría, especialmente las generaciones más jóvenes que valoran el tipo de bienestar en la vida laboral que mencioné en un artículo anterior.
La realidad es que los socios suelen vivir una buena vida. Al igual que los profesionales en ascenso deben ser asertivos y expresar sus objetivos y aspiraciones, los socios no deben tener vergüenza de mostrar lo que han podido lograr en la vida.
Cuando yo era contador junior, el socio gerente de la empresa organizaba fiestas de la empresa en su casa. Recuerdo mirar alrededor y pensar: “Podría acostumbrarme a una vida como esta”.
Los socios tienden a tener estilos de vida cómodos que incluyen hogares agradables. Pueden jubilarse de forma segura sin estrés financiero. Tienen los medios para apoyar causas que son importantes para ellos y apartar dinero para sus hijos y nietos.
Siempre he considerado que un socio de una firma de contabilidad es un profesional de la clase trabajadora. Me doy cuenta de que no estamos rompiendo nuestros cuerpos cuando vamos a trabajar, pero estamos trabajando duro en lo que hacemos. Es una profesión que ha ayudado a llevar a muchas personas y familias a un lugar mejor.
Nosotros, como líderes, solo tenemos que hacer un mejor trabajo para comunicar esto a las generaciones más jóvenes, que deberían estar dispuestas a trabajar duro para asumir el papel de socio y sobresalir.
Implementación de un sistema para permitir transiciones sin inconvenientes
En última instancia, depende de la organización preparar a los socios para la jubilación, encontrar reemplazos para los socios que se jubilan y asegurarse de que las responsabilidades y relaciones de los socios pasen a la siguiente generación.
La planificación de la sucesión y la tutoría son ciertamente parte de la ecuación, pero es importante comprender la psicología involucrada en la preparación para el día en que un socio sale por la puerta.
En Prager Metis, queremos que las generaciones más jóvenes se presenten y nos digan lo que quieren lograr. Tenemos esas oportunidades y queremos cumplir sus aspiraciones si están dispuestos a trabajar.
Como parte de este proceso, proporcionaremos a los profesionales en ascenso experiencia en la gestión de las relaciones con los clientes. Les daremos oportunidades para resolver problemas.
Lo más importante es que les permitiremos fracasar. Aprendes mucho más del fracaso que del éxito, y cada persona exitosa tuvo un mentor que les permitió fallar, aprender de la experiencia y mejorar.
Cuando un socio se prepara para jubilarse, el socio, su sucesor y la organización tienen roles importantes que desempeñar para facilitar una transición sin problemas. Los tres deben trabajar juntos para que esto suceda.
