Si la pandemia nos ha dado algo positivo, es perspectiva. Francamente, el negocio y el trabajo son solo el negocio y el trabajo. La salud y el bienestar de las personas reales (física, mental y emocional) son mucho más importantes.
Me gusta pensar que Covid ha hecho que los ejecutivos sean más conscientes de este hecho. Mi esperanza es que una mayor conciencia motive a los ejecutivos a observar más de cerca cómo tratan a las personas que son esenciales para el crecimiento y la rentabilidad de su organización.
Tratar a las personas con respeto y dignidad, reconocer sus esfuerzos y mostrar aprecio por sus contribuciones contribuirá en gran medida a mejorar la forma en que se sienten acerca de sí mismos y de su organización.
¿Cómo se muestra reconocimiento y aprecio?
Como Mike Robbins discutió en Harvard Business Review, reconocimiento y aprecio no son lo mismo. Tu equipo necesita ambos.
El reconocimiento generalmente se basa en el desempeño y se enfoca en recompensar a las personas por resultados positivos. Hay muchas maneras de mostrar reconocimiento, ya sea de persona a persona o usando tecnología.
Por ejemplo, Prager Metis ha implementado un programa de bonificación puntual, que recompensa a las personas en el acto por un logro. También usamos un nuevo software que permite a los miembros del equipo felicitar a otros por hacer un gran trabajo.
Por supuesto, si alguien demuestra un patrón de éxito y gran esfuerzo, corresponde a los líderes recompensar a estas personas con aumentos salariales, promociones, funciones más destacadas o más autoridad. Defensor de esas personas. Asegúrese de que otros en la organización conozcan el alcance de sus contribuciones. Nunca des por sentado a las personas.
Mientras que el reconocimiento tiende a centrarse en los logros, la apreciación es más personal. El aprecio construye conexiones y fortalece las relaciones. Muestra que te importa. Hace que la gente se sienta realizada.
Coger el teléfono. Envía un mensaje de texto personal. No a todo el mundo le gusta que lo llamen en público, así que sea respetuoso con los deseos de cada individuo. El hecho es que muchas personas no necesitan ni quieren elogios públicos para sentirse apreciadas. Solo quieren saber que te das cuenta, te preocupas y aprecias lo que traen a la mesa.
¿Cómo estás afectando la vida de las personas?
Se pueden implementar sistemas para garantizar que los miembros del equipo sean reconocidos y apreciados por lo que hacen. Sin embargo, los líderes aún pueden perder de vista el impacto que tienen en la vida diaria de su equipo.
La vida no es fácil. Las personas lidian con suficiente estrés y dolor en el hogar y no se les debe hacer sentir aún peor cuando se presentan a trabajar. Piense en la experiencia diaria de levantarse cada mañana e ir a trabajar, sabiendo que incluso sus mejores esfuerzos pasarán desapercibidos, no apreciados o ignorados.
Esa es una existencia miserable, y es algo que los líderes empresariales no deberían permitir que suceda.
Al igual que un cliente no tiene derecho a tratarte como quiera solo porque está pagando por un servicio, tú no tienes derecho a tratar a las personas como quieras solo porque pagas su salario.
Muchas personas aman el trabajo que hacen. Como líderes, debemos querer que les encante venir a trabajar, y eso comienza con la creación de un ambiente de trabajo más positivo y satisfactorio.
Más allá de la decencia humana básica, tratar a las personas con respeto y dignidad y mostrar gratitud es una buena práctica comercial. Construyes una cultura en la que las personas se sienten valoradas y es más probable que busquen su próxima oportunidad internamente que externamente.
Además, cuando las personas son apreciadas y elogiadas, tienden a convertirse en mejores representantes de la organización. Se sienten mejor consigo mismos y con el trabajo que están haciendo, creando una perspectiva positiva que brilla en sus interacciones con clientes, socios comerciales y proveedores.
Consideraciones finales:
Este artículo fue inspirado por un profundo sentimiento de gratitud. No podría estar más agradecido por la perseverancia de nuestro equipo mientras experimentaban una adversidad e incertidumbre inimaginables. He expresado esto en privado muchas veces, pero quiero asegurarme de que sepan que son apreciados. Espero que hagas lo mismo con tu equipo.
Como líderes empresariales, mire honestamente el impacto que tiene en la vida de las personas. Tiene la capacidad de inspirar a las personas todos los días, apoyar a las personas en tiempos de crisis, moldear y orientar a la próxima generación de líderes para que hagan cosas que tal vez nunca creyeron posibles. ¡Eso es emocionante!
Esto viene de la alabanza y la afirmación, no de derribar a la gente. Las personas siempre recordarán cómo los elogios de reconocimiento y aprecio los hicieron sentir. Recordarán a las personas que los reconocieron y apreciaron. Es satisfactorio y gratificante para ambas partes.
En última instancia, tiene la capacidad de hacer que cada día sea un buen o un mal día para su equipo. Esfuérzate por hacer de cada día un buen día y cambiar vidas para mejor.
