Las generaciones más jóvenes valoran la flexibilidad en el lugar de trabajo. La perspectiva de ir a una oficina todos los días de 9 a 5 o más tarde y hacer exactamente las mismas cosas día tras día no es precisamente atractiva. Es por eso que muchas industrias han adoptado políticas que permiten horarios flexibles y trabajo remoto. Las filas estériles de cubículos han sido reemplazadas por espacios de trabajo abiertos y de diseño dinámico que fomentan la colaboración y la innovación.
El sector de la contabilidad ha tardado en adoptar este tipo de entorno de trabajo y muchos jóvenes se han alejado de la industria a causa de ello.
Por supuesto, brindar a su equipo la flexibilidad que anhelan requiere más que rediseñar el lugar de trabajo y permitir que las personas trabajen desde casa. Las firmas de contabilidad necesitan crear una cultura en la que el liderazgo no solo esté abierto a nuevas ideas, sino también entusiasmado por apoyar y cultivar ideas prometedoras.
El primer paso para crear una cultura en la que las ideas se compartan libremente es asegurarse de que los miembros del equipo se sientan cómodos acercándose al liderazgo. El liderazgo debe vivir en un ambiente de “puertas abiertas” donde sean accesibles. Antes de que los miembros del equipo confíen en que pueden compartir sus ideas, primero deben confiar en que usted estará disponible para escuchar.
Como CEO de Prager Metis, considero que la capacidad y la voluntad de escuchar con mente abierta es una de mis responsabilidades de liderazgo más importantes. Cuando alguien levanta la mano con una nueva idea, creo que esa persona merece ser escuchada. Su idea debe recibir una consideración genuina, no de boquilla.
Como mínimo, el liderazgo debe escuchar a una persona que exprese interés en asistir a un seminario para conocer un concepto emergente que podría representar una oportunidad para la empresa. A lo sumo, si está realmente comprometido a alentar a su equipo a forjar su propio camino y crear sus propias oportunidades, debe proporcionar un medio para desarrollar buenas ideas y permitir que las personas persigan su pasión. Al final del día, ninguna "pedida" debe estar fuera de la mesa. Además, el liderazgo también debe poder confiar en que los miembros del equipo sean proactivos e innovadores: esta comunicación y visión de futuro es una calle de dos vías.
En Prager Metis, quiero encender la pasión en las personas que están motivadas para probar algo diferente o trazar su propio rumbo. Eso significa crear una cultura empresarial que sea lo suficientemente flexible para explorar caminos no tradicionales. Si alguien está buscando la oportunidad de explorar y aprender sobre una nueva vía, se le debe brindar esa oportunidad.
Más que simplemente dar luz verde, el liderazgo necesita apoyar activamente esos esfuerzos. En Prager Metis, trabajo en colaboración con nuestro Director de Innovación Estratégica, el Director de Éxito, el Director de Recursos Humanos y nuestro comité de cultura para evaluar y cultivar nuevas ideas y ayudar a los miembros del equipo a ponerse en marcha.
Un miembro del equipo de Prager Metis preguntó si podía dividir su negocio con los servicios que brinda en una entidad separada. No creía que el modelo tradicional de CPA fuera el adecuado para la organización que tenía en mente. Ha demostrado estar en lo cierto. Su nuevo negocio ha crecido significativamente y ha creado una serie de oportunidades para los esfuerzos de marketing cruzado.
Al final del día, siempre se trata de personas, escuchando lo que quieren lograr tanto personal como profesionalmente, y ayudándoles a maximizar su potencial.
Preparándose para un futuro incierto
Nadie sabe exactamente cómo será el futuro de la contabilidad. Sin embargo, puedo decir con confianza que los contadores recibirán una formación diferente. Veo la futura firma incluyendo muchas especialidades no tradicionales dentro del modelo tradicional. De hecho, las universidades y el AICPA ya están comenzando a enfocarse en conjuntos de habilidades que involucran un pensamiento más analítico y resolución de problemas en lugar de simplemente calcular números y cumplir con las regulaciones.
El futuro de una firma de contabilidad debe estar fuertemente influenciado por la próxima generación de líderes, no solo por el liderazgo actual. Las organizaciones a menudo quedan atrapadas en un modelo que dice que las personas solo deben concentrarse en el trabajo, la facturación y las cobranzas de hoy. Sin embargo, creo que, en cambio, deberíamos explorar nuevas formas de pensar, incorporar experiencia, sabiduría e ideas innovadoras con miras a la empresa del mañana. En lugar de esperar a cambiar cuando el liderazgo haga la transición, las conversaciones sobre el futuro deberían incluir tanto el liderazgo actual como el de la próxima generación ahora.
Como Rich Feld, socio de Prager Metis, me dijo una vez: “Los clientes valoran más lo que quieren que lo que necesitan”. La próxima generación de contadores, con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), será capacitada para identificar e incluso predecir esos "deseos" y crear servicios personalizados de alto valor para cada cliente.
El papel de la tecnología seguirá creciendo con las empresas de contabilidad como ya lo ha hecho en otras industrias. Hace poco hablé con un médico que me explicó cómo la IA ha mejorado el diagnóstico del cáncer de mama. En lugar de depender únicamente del análisis humano de las imágenes de diagnóstico, la IA introduce montañas de datos en algoritmos, que comparan los datos de cáncer de mama conocidos con los resultados de las pruebas de un paciente. Esto está conduciendo a diagnósticos más tempranos y precisos.
Si la IA puede detectar el cáncer de mama, no tengo ninguna duda de que podrá preparar una declaración de impuestos en un futuro muy cercano.
No digo esto para minimizar el papel y la importancia de lo que consideramos como el contador "tradicional". Todavía hay muchos miembros nuevos del equipo que quieren progresar de contadores principiantes a socios, y creo firmemente en mantener un camino que les permita hacerlo. Pero es importante que nosotros, como líderes, reconozcamos que existen caminos alternativos y que estos caminos pueden beneficiar tanto al individuo como a la empresa.
Conozca a Michael Durant, contador sénior, profesor de educación financiera
Mientras tomaba clases de contabilidad, Michael Durant se involucró en programas comunitarios. Se dio cuenta de que muchos niños no entendían los conceptos financieros básicos, como las tasas de interés de las tarjetas de crédito y la importancia de ahorrar dinero. Michael rápidamente desarrolló una pasión por enseñar educación financiera.
Hoy, Michael visita escuelas secundarias, universidades, centros comunitarios y más para educar a los jóvenes sobre habilidades esenciales para la vida que no se enseñan en la mayoría de las escuelas. Incluso ha guiado a los niños a través del proceso de iniciar y administrar su propio negocio. Michael también invitó a otros miembros del equipo de Prager Metis a participar en sus talleres y presentaciones.
Michael no solo está marcando una diferencia real en la vida de los niños, sino que también ha aprendido a explicar conceptos complejos en términos que los jóvenes pueden entender, utilizando escenarios de la vida real que son identificables para la persona promedio. Esta es una habilidad que Michael ha podido usar en la práctica todos los días como contador senior en Prager Metis.
Conozca a Peter Goodrich, gerente de impuestos, especialista en impuestos de criptomonedas
Peter Goodrich estudió física en la universidad, pero decidió cambiar de rumbo y seguir una carrera en contabilidad. Su objetivo a largo plazo es unir la física y los modelos contables para pronosticar y proyectar números. Cuando decida continuar con esto, Prager Metis lo apoyará. Mientras tanto, sin embargo, estamos cultivando el interés de Peter en la cadena de bloques y las criptomonedas.
Esta es un área de la contabilidad que puede ser confusa e incluso controvertida. Más específicamente, los impuestos criptográficos son una nueva novedad que los compradores, vendedores y comerciantes de criptomonedas deben aprender. El gobierno y los reguladores todavía están estudiando las criptomonedas e introduciendo reglas sobre impuestos, ganancias de capital, requisitos de informes, sanciones y otros temas.
Peter dijo que le gustaría explorar las criptomonedas y los criptoimpuestos y convertirlos en una de sus áreas de enfoque en Prager Metis. Apoyamos su iniciativa de ampliar su conocimiento de las criptomonedas, que aún es un misterio para la mayoría de las firmas de contabilidad. Hoy, Peter puede compartir su nueva experiencia con nuestros clientes.
gente, gente, gente
No hay mayor ventaja competitiva que un equipo productivo, motivado e innovador. No puedo enfatizar lo suficiente la importancia de invertir en las personas y construir una cultura en la que las nuevas ideas de cualquier persona en la organización sean bienvenidas, valoradas y cultivadas.
Ya sea que las personas busquen reinventarse, convertirse en líderes de pensamiento en una nueva área o tomar un camino no tradicional en su carrera, el liderazgo debe escuchar y apoyar la implementación de aquellas ideas que tengan más sentido.
Empodera a tu equipo para crear sus propias oportunidades y perseguir sus pasiones. Su empresa y su equipo se beneficiarán ahora y en el futuro, haciendo que su mundo valga más.
